《12306》系统崩溃后客服回应一览

国庆火车票已经开始出售了，很多小伙伴都没有抢到票。12306客服是如何回应的呢？客服回应了一些解决的方法，那么12306客服究竟提供了哪些解决方法呢？下面就为大家带来12306系统崩溃后客服回应一览。

12306系统崩溃后客服回应一览

出现问题

1、据网友反映，此次12306出现的问题多种多样，包括登录不上去、刷不出乘车人列表等。

2、这些问题可能是由于短时间内大量用户的集中访问，导致系统压力过大而无法正常访问。

3、对于这些问题，12306客服表示他们也正在紧急处理中，建议过半小时再试。

解决方法

1、遇到这种系统崩溃问题时不要惊慌，稍后再进行访问即可。

2、建议用户在购票期间使用4G网络，切换手机网络或到网络信号比较好的区域进行购票。

3、同时，重新登录12306软件尝试购票，重启软件后可能可以解决连接失败问题。

4、用户还可以检查更新12306软件版本，可能是由于软件版本过低导致购票出现错误。

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