鲸探实名认证不了原因及解决办法

鲸探为什么实名认证不了？鲸探需要用户实名认证过后才能使用，但是有部分小伙伴反映自己的实名认证迟迟无法通过，这就没办法登陆上去抢数字藏品，非常难受，今天小编就给大家带来鲸探实名认证不了原因及解决办法。

鲸探为什么实名认证不了

1.请确认“您输入的身份信息是否正确有效”；第二请确认“认证的手机号是本人在运营商实名过的运营商主号”(核实清楚是否为副卡、虚拟号、家庭卡也会导致认证失败）

2.请确认用户是否近期过户或者新办的手机号，如不是，请用户再跟运营商确认是否是手机号的所有人，而不仅是使用人。

3.如是近期过户或者新办的手机号，信息从运营处同步需要等待时间：移动二周，联通一周，电信一周左右工作日才会生效。

4.提供身份证号码、鲸探绑定号码、姓名，以文字形式体现方便技术排查，以及鲸探实名认证报错截图和营业厅个人信息证明。

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